前些天,我妈和我爸电话沟通老家的窗帘三年不到就坏了,聊出一个惊天八卦,当初堂叔负责装修,分别跟我爸和我妈收了窗帘钱,也就是蓄谋骗了3900元。
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我妈生气地打电话过去,把当时主动去他家付钱的事儿又讲了一遍,堂叔自然不承认,反咬一口我妈是讹他。这事儿拉锯两次之后,堂叔就拉黑了她的电话。
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我妈一下就气得病倒了。她完全没想到自己这么信任的亲戚,对自家人做出这样无耻的事儿。又懊恼自己太蠢,轻信了别人。非常的沮丧、愤怒。几乎失去理智。
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我从青岛出差回来,看到她憔悴的样子,吓一大跳。
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花了10天的时间陪她,终于成功地带她从牛角尖里走了出来。
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怎么做的呢?
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1倾听与理解
让她讲述整个经历,完全表达感受;不要打断她,并表达同情和理解,和她一起痛骂堂叔,让她知道我站在她这一边。
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2 安慰:
告诉她,这种情况很普遍,很多人都有过类似的经历。强调她不是一个失败者,这次经历是一个教训,不是她的错。让她知道,钱虽然重要,但她的安全和情绪健康更加重要。
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3 发泄愤怒:
她需要发泄这口气。教她表演愤怒,而不是真的上头。用我的手机给堂叔打电话,痛骂、绝交的话全部发泄出来,出一口恶气。
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4 转移注意力:
带她散步,看电影,分散她的注意力。让她从这次经历中抽离出来。
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5 提醒她正面思考:
虽然失去了钱,但她并没有失去更重要的东西,如健康、家人和朋友。
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10天,终于打开了心结,她又回到积极正常的精神状态。我也终于可以放心去工作了。